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技術(shù)升級 服務先行 | 小鴨智能電器組織開展售后服務部人員提升培訓
2024/01/03

為增強整體服務質(zhì)量,提高用戶滿意度,提升售后服務人員對小鴨產(chǎn)品了解和認知。12月12號,小鴨智能電器銷售部總監(jiān)包明對售后服務部400客服進行新品培訓。


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此次培訓的主要內(nèi)容涵蓋新品滾筒洗衣機介紹與七樓展廳產(chǎn)品參觀講解。銷售部總監(jiān)包明根據(jù)客戶的需求對產(chǎn)品優(yōu)點進行詳細講述,對不同滾筒洗衣機進行全方位,多層次的解說,售后人員詳細了解產(chǎn)品升級的優(yōu)勢以及亮點。


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(銷售部總監(jiān)包明)


講解展廳產(chǎn)品時,講師與學員進行面對面交流,對學員們在實際售后工作中遇到的技術(shù)難題和產(chǎn)品建議進行交流和解答。現(xiàn)場氣氛熱烈,學員們積極提問,講師熱情解答,知識和智慧的火花碰撞出激烈的火焰。


此次培訓以售后服務人員的培訓需求為導向,精準定位培訓內(nèi)容,聚焦售后服務工作中普遍遇到的通用問題及難點進行詳細解答,提升小鴨售后品質(zhì),小鴨將不斷提高自身技術(shù)水平,強化服務意識,持續(xù)為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務!